退款和退貨

消除

我們接受在產品發貨或生產之前取消訂單。如果訂單被取消，您將獲得全額退款。如果產品已經發貨，我們無法取消訂單。客戶取消可能會產生一些費用。

***請注意，購買後改變主意不符合退款條件。

退貨（如適用）

我們接受退貨。客戶有權在收到產品後 30 天內申請退貨。

要獲得退貨資格，您的物品必須未使用過且狀況與您收到時相同。它還必須在原始包裝中。為完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請不要將您購買的產品退回給製造商。客戶可能需要支付一些費用才能要求退貨。

退款（如適用）

收到並檢查您的退貨後，我們將通過電子郵件向您發送收貨通知。我們還將通知您退款的批准或拒絕。如果您獲得批准，則將處理您的退款，並在一定天數內自動將信用額度應用到您的信用卡或原始付款方式。退貨需向消費者收取進貨費。

延遲或丟失退款（如果適用）

如果您還沒有收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。

然後聯繫您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來，聯繫您的銀行。在發布退款之前通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些操作但仍未收到退款，請通過 service@myernk.com 聯繫我們。

請通過 service@myernk.com 聯繫我們的客戶服務以獲取退貨地址。

 

【備註：根據銀行規定，退還給消費者的最短時限為收款後30天】